埃森哲(Accenture)、高通(Qualcomm)和Kellogg推出了一项先导测试，利用一种虚拟现实头显 中的眼球追踪技术，为零售商确定最佳的上架方式。

　　两家公司相信，VR有机会通过让企业更快、更经济、更大规模地进行市场调查，来改变零售营销模式。

　　埃森哲(Accenture)扩展现实部门的负责人拉菲拉?卡默(Raffaella Camera)在接受VentureBeat采访时表示，VR解决方案包括高通(Qualcomm)的芯片组和眼动追踪解决方案制造商Tobii的技术。有了这样的VR头显，零售商可以追踪戴着它的人在虚拟通道中走到哪里。Camera表示，这对人们在购物时是否会看货架顶部等理论提出了挑战。

　　Camera表示，这一演示展示了VR的商业价值，因为在凯洛格的产品测试中，该产品的品牌销售额增长了18%。

　　埃森哲拓展现实(XR)业务使用高通VR参考设计头显 ，使用高通Snapdragon 845移动VR平台开发了VR商品推广解决方案。结果使用了嵌入式眼球追踪，以及来自InContext Solutions的混合现实软件和Cognitive3D的眼球追踪数据分析功能。

　　这使消费者沉浸在一个完整的、模拟的商店中，使他们能够在空间中移动、购物、拿起产品并将其放在购物车中，并使企业能够观察消费者在看什么、看多久以及为什么看。移动解决方案的设计目的是让公司能够将触角伸向地理上更分散的参与者，并更快、更经济、更大规模地进行市场调查。

　　该解决方案在凯洛格公司的新产品Pop Tarts Bites发布时进行了测试。Camera表示，与通常依赖在线调查和家庭用户测试的标准测试相比，移动VR眼球追踪解决方案提供了更深层的行为数据。

　　Camera表示：“我们正在打包整个产品，目前正与多家公司洽谈结果。”“我们专注于基于XR的解决方案，为该行业的不同部分提供价值链不同部分的解决方案。”这是我们今年的目标。

　　Kellogg品类策略高级经理珍妮?麦克丹尼尔斯(Jenny McDaniels)在一份声明中表示：“当试图最好地评估未来产品的货架位置时，这种新方法从产品和品类的角度提供了最佳指导。”这种方法提供了多种数据输出，从而创造了一个整体的解决方案，将推动类别和产品的成功。

　　事实上，这些新数据得出的见解与传统方法得出的假设直接矛盾。传统的测试显示，消费者希望在较高的货架上找到新产品，而传统的虚拟现实解决方案显示，新产品的最佳摆放位置是在较低的货架上。这就是为什么在测试过程中，上述品牌销售额增长了18%。

　　高通技术公司(Qualcomm Technologies)业务发展高级总监帕特里克·科斯特洛(Patrick Costello)在接受采访时说：“XR为企业提供了革命性的价值。”

　　这一新的试点解决方案代表着向改变零售商品规划迈出的重要一步。品牌花费大量的时间、金钱和人力来确定最佳的产品摆放和货架分类，以及制定定价策略。然而，这些努力往往受到现有数据的深度和质量的限制。

　　埃森哲的虚拟零售分析计划

　　新的解决方案可以提供更深入的数据，同时加快销售流程和降低成本的规模：

　　将测试扩展到不同的位置。公司可以邀请地理位置分散的消费者在家中、实体店、产品路演或任何大型消费者聚会上使用移动VR头显 进行产品测试。

　　改善品牌环境的经验。购物者可以通过现实的和品牌的虚拟商店模型，随意查看货架，挑选和检查产品，并直接将选择的商品放入购物车中。

　　增加用于分析的数据集。在购物过程中，企业可以使用VR头显内置的眼球追踪技术收集数据，这种技术不会中断购物体验。由此产生的分析提供了对实际消费者行为的详细洞察，比如哪些产品吸引了他们的注意力，他们在哪里最先看或注视时间最长，以及什么有助于触发购买决策。

　　VR商品推广方案将于2月25日至28日在埃森哲(Accenture)的展位上于2019年巴塞罗那MWC展会上展出。

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